反诈防诈 | 小未和大家聊聊电信诈骗那些事儿（四）

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网络时代，诈骗手段不断翻新，诈骗骗术层出不穷，防不胜防。小未在严厉打击各类犯罪的同时，为了使更多的群众不再上当受骗，从司法实践中梳理出了一些高发多发易发的典型案例，为大家揭秘各种诈骗手法，但愿通过小未的不懈努力，能够使更多的老百姓看紧“钱袋子”，守好血汗钱。

本期节目，小未特别跟大家聊聊冒充客服退款、打电话或利用伪基站兑换积分点击钓鱼链接诈骗那些事儿。

电信网络诈骗手法大揭秘

冒充客服退款

犯罪手段

不法分子冒充网店客服，拨打电话或者发送短信，以需要给被害人退款或订单未支付成功需要重新支付为由，引诱购买者提供银行卡号、密码等信息，或者为其提供网络链接、扫描指定二维码，从而实施诈骗。

案例回顾

李女士接到客服电话，对方称来电是因为其最近购买的精华液检测出有毒化学成分，因此平台要对其进行全额退款，并准确说出了李女士的交易信息。李女士放松警惕后，在对方的指导下，先后在各个平台申请备用金、贷款并转至对方提供的指定账户，直至接到银行的提醒电话，李女士才发现被骗，遂报警。

检察官提醒

接到自称是“卖家”或客服电话称需要退款或者重新支付时，首先登陆官方购物网站查询相关信息，不要轻易点击对方提供的网络链接，不要在其提供的网址上填写任何个人信息，更不要因为对方能够准确说出自己的交易信息就放松警惕，那只是骗子所做的“骗前功课”而已，一旦发现被骗，及时向当地公安机关报案。

打电话或利用伪基站

兑换积分点击钓鱼链接

犯罪手段

不法分子打电话谎称受害人手机积分可以兑换礼品，或者通过伪基站的方式向被害人手机中发送兑换积分的短信，引诱被害人点击钓鱼链接，一旦点击并填写信息，受害人的银行卡号、密码等信息将被套取。

案例回顾

2016年，郭某某伙同秦某某等三人利用伪基站群发诈骗短信谋利，冒充客服提前编辑了短信“尊敬的用户：您有25800移动积分可兑换258元现金礼包，请及时登陆按提示兑换领取，逾期清零。”次日，四人将调试好的伪基站设备装入经过改造的电动车内，使用赵某某手机连接伪基站进行群发设置，并由杨某某驾驶机动车在附近来回转圈，伪基站自动向周围的人发送提前设置好的诈骗短信。最后，四人均被公安机关抓获归案。经鉴定，该伪基站发送的8000余条诈骗短信全部被用户接收。最终，郭某某等四人因犯诈骗罪被法院分别判处有期徒刑二年四个月至二年六个月不等。

检察官提醒

在收到客服兑换积分的电话或者陌生号码发来的兑换积分的短信后，第一时间登陆官方网站核实，不要轻易在电话中告知自己的银行卡密码、短信验证码，也不要轻易点击对方提供的网站链接。

来源：第二检察部   编辑：魏心眉

校对：杨芸   初审：惠凡

审核：刘瑜

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